Ханты-Мансийский банк презентовал офис, работающий по принципиально новым технологиям обслуживания клиентов.
Ханты-Мансийский банк презентовал офис, работающий по принципиально новым технологиям обслуживания клиентов. В подразделении, которое расположено в центре Ханты-Мансийка, действует зона круглосуточного обслуживания с доступом в помещение по пластиковой карте. Клиентам предоставлена возможность воспользоваться банкоматами с функцией принятия наличных денежных средств, информационным киоском, а в самое ближайшее время, услугой web-banking. Для удобства посетителей организована «электронная очередь», которая распределяет потоки клиентов в соответствии с проводимыми операциями и загруженностью сотрудников банка. Теперь человеку необходимо лишь получить из специального устройства талон с номером и дождаться приглашения на обслуживание, сообщает пресс-служба банка. Еще одним нововведением является установка так называемых «электронных кассиров», практически полностью заменяющих обычных, что значительно сокращает время обслуживания клиента. Как отметил в ходе торжественной презентации подразделения президент Ханты-Мансийского банка Дмитрий Мизгулин, новые технологии будут опробованы и в дальнейшем внедрены в других офисах организации. «Как правило, такие новинки мы тестируем именно в Ханты-Мансийске, а затем распространяем их на всю сеть обслуживания. Данное подразделение оказывает стандартный комплекс банковских услуг, только происходит это на более высоком технологическом уровне. Я уверен, что эти услуги удобны и будут по достоинству оценены нашими клиентами. Они действительно существенно упрощают и, самое главное, ускоряют работу сотрудников, делая общение с банком еще более комфортным», — пояснил Мизгулин. Поздравляя Ханты-Мансийский банк с открытием высокотехнологичного отделения, глава окружного центра Андрей Букаринов пожелал финансовой организации дальнейшего движения вперед. «Мне сейчас трудно представить жизнь города без работы Ханты-Мансийского банка. Я сам являюсь давним клиентом организации и вижу, как она стремительно развивается. Уверен, что потенциал у банка огромный и все те новые технологии, которые мы сейчас видим в этом офисе, постепенно войдут в нашу повседневную жизнь, делая ее более качественной», — сказал Букаринов.
