Турагенты не смогут взыскать штрафы с отказавшихся от поездки в Египет

В связи с отменой рейсов в Египет управление Роспотребнадзора по Тюменской области сообщает, что за разъяснениями в целях защиты своих прав потребители (туристы и пассажиры) могут обращаться на «горячую линию» Роспотребнадзора по телефону 8 800 100 00 04 и Управления 8−3452−202−289.

Консультативное и практическое содействие в защите своих прав потребители могут получить в Консультационном центре по защите прав потребителей по адресу: г. Тюмень, ул. Холодильная, 57, телефон 567−990 (добавочный 3721, 3722).

Управление обращает внимание потребителей и турагентов на то, что условия договоров о реализации туристского продукта, возлагающие на потребителя обязанность по уплате штрафа в связи с отказом от туров в соответствии со ст. 16, 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» признаются недействительными. Это означает, что в случае отказа потребителя от тура, в частности в Египет, турагент, равно как и туроператор, не вправе предъявить к нему требование об оплате штрафа.