Рост по сравнению с 2015 годом составил 27%.
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Тюменской области провели в 2016 году 1,2 тыс. проверок, в ходе которых выявлено более 3 тыс. 600 нарушений законов в сфере защиты прав потребителей. Ведомством наложены административные штрафы на общую сумму более 12 млн рублей, рассказала на пресс-конференции помощник руководителя регионального управления Роспотребнадзора Надежда Соколова.
«Количество проверок снизилось по сравнению с 2015 годом в связи с изменениями в законодательстве, а также с тем, что до 2018 года субъекты малого и среднего бизнеса освобождены от плановых проверок. По сравнению с 2015 годом сумма наложенных штрафов выросла на 27%. Мы связываем это в первую очередь с тем, что сейчас более активно контролируется реализация техрегламентов, где суммы штрафов достаточно велики», — пояснила Надежда Соколова.
Также, по ее словам, в 2016 году в управление поступило почти 9 тыс. обращений потребителей, связанных с защитой их прав (рост на 25%), из них письменных — почти 4 тыс. Потребители чаще всего жаловались на ненадлежащее качество услуг ЖКХ и финансовых организаций.
При этом 68% рассмотренных жалоб нашли свое подтверждение. Более 300 требований на общую сумму более 3 млн рублей было удовлетворено юридическими лицами и ИП в досудебном порядке.
«По новым требованиям закона мы можем организовать проверку по электронному заявлению потребителя, только если его можно идентифицировать. В дальнейшем для этого будет использоваться авторизация через портал госуслуг», — пояснила помощник руководителя управления Роспотребнадзора по Тюменской области.
