Регион участвует в новом социальном пилотном проекте.
Тюменская область стала одним из 13 регионов, где определят индекс клиентоцентричности центров занятости населения.
Пилотный проект реализуется на базе отделения центра занятости по городу Тобольску и Тобольскому району. В опросном листе, который предлагается заполнить респондентам, 15 вопросов о работе центров занятости, удобстве и скорости получения той или иной услуги. Также оцениваются такие факторы как доброжелательность, клиентоориентированность и профессионализм персонала.
Итоги опроса соискателей и работодателей подведут агентство стратегических инициатив (АСИ) и федеральный центр компетенций в сфере занятости.
«Обратная связь от граждан, которую мы получим благодаря пилоту, поможет нам проанализировать клиентский опыт и выработать эффективную методику оценки сервисов и работы каждого центра занятости», — отметила замминистра труда и социальной защиты России Елена Мухтиярова.
Результаты проекта ожидаются в конце июня 2022 года. По итогам апробации министерство труда и социальной защиты подготовит рекомендации, на основе которых в дальнейшем будет строиться распространение лучших практик на все регионы, сообщает департамент труда и занятости населения.
Фото: czn.admtyumen.ru
