Земельные вопросы больше всего волнуют тюменцев, количество обращений горожан на эту тему за первое полугодие текущего года составило 50,89%. В целом, с января по июнь в профильный комитет администрации поступило 3840 жалоб, что на 546 больше, чем за аналогичный период 2002 года.
На втором месте оказались заявления по проблемам строительства и архитектуры — 16,7%. К третьей группе относятся вопросы содержания и ремонта жилого фонда. На четвертом месте — заявления по выделению жилья.
Далее идут обращения по проблемам городского транспорта. Как правило, тюменцы просят открыть беспересадочные или новые маршруты, несколько жалоб поступило на недостаточное количество дачных автобусов. Обращения граждан по вопросам здравоохранения, культуры, спорта, народного образования составляют от 1,5 до 0,1%.
Специалисты отмечают уменьшение обращений к главе города по вопросам оказания материальной помощи, в текущем году их поступило 61, в прошлом 192. Скорее всего, это объясняется тем, что среди пенсионеров проводится работа по разъяснению порядка оказания материальной помощи, утвержденного губернатором Тюменской области. В нем говорится, что нуждающиеся должны обращаться в комитеты социальной защиты по месту жительства.
Активно общаются с горожанами депутаты всех уровней. Из общего числа обращений подобные запросы составляют 369, или 9,6%. От депутатов Государственной Думы поступило 95 запросов, от областной Думы — 184, от депутатов городской Думы — 90.
Среди заявлений по вопросам содержания жилья поступило 36 обращений от жильцов домов, которые обслуживает управляющая компания ЖКХ «Север», УК ЖКХ «Юг» — 30, УК ЖКХ «Запад» — 26 жалоб.
Всего на контроль было поставлено 1187 заявлений, из них 20 было исполнено с нарушением сроков. Меры к нарушителям законодательства применяются разные, а председателю комитета по транспорту и связи Сергею Каранкевичу главой города было объявлено замечание.
С устными просьбами в приемную по личным обращениям граждан обратилось 854 человека. По сравнению с письменными заявлениями приоритеты меняются. Так, на первом месте находятся вопросы по выделению жилья, они составляют 33%, на втором — содержание и эксплуатация жилого фонда — 16,4%, на третьей позиции вопросы землепользования — 8,4%. Далее следуют проблемы социального обеспечения — 7,4%, благоустройства — 4,1%, вопросы правоохранительных и административных органов — 3,4%, установка квартирных телефонов и трудоустройство — по 3%. Архитектура и строительство — 2,9%, транспорт — 1,2%. Остальные вопросы от 1 до 0,2%.
