Dipol FM | 105,6 fm
88.74
96.44

Call-центр принес Тюменьэнерго золотую медаль межрегиональной выставки

Энергетики презентовали в Сургуте механизмы дистанционного обслуживания граждан.

Двумя золотыми медалями наградили компанию «Тюменьэнерго» по результатам межрегиональной выставки «Строительство. Энергетика. ЖКХ», прошедшей в Сургуте. Энергетики завоевали награды в номинациях «Лучшая клиентоориентированная компания» и «Лучшая имиджевая презентация».

Как сообщает пресс-служба Тюменьэнерго, вниманию участников и посетителей выставки энергетики представили проекты «Личный кабинет» и «Call-центр». Они разработаны для максимально полного обслуживания клиентов в соответствии с современными требованиями и основаны на их пожеланиях. Управление взаимодействия с клиентами предприятия проводит ежегодный опрос пользователей услуг. Данные двух последних исследований показали, что потребители предпочитают дистанционную форму обслуживания. Это экономит время и ресурсы.

В соответствии с новым стандартом обслуживания клиентов в дополнение к существующей ранее услуге «Персональный менеджер» разработан сервис «Личный кабинет». Пользователи имеют доступ к необходимым данным. В целом же проект обеспечивает прозрачность взаимодействия клиента и компании. Основная цель сервиса «Call-центр» — повышение качества обслуживания и обеспечение информационной доступности. Система позволила автоматизировать обработку входящих сообщений из разных источников, минимизировать количество отказов связи и сформировать базу данных клиентов. Звонить в call-центр можно бесплатно.

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
Тюменцы будут записываться к врачам через соцсети
Тюменцы будут записываться к врачам через соцсети
Для этого потребуется авторизация через «Госуслуги».
#новости Тюмени
#запись
#здравоохранение
#здоровье
Библиотеки Тюмени пополнятся боевиками, романами и книгами для поттероманов
Библиотеки Тюмени пополнятся боевиками, романами и книгами для поттероманов
Для читателей приобретут 4113 новых изданий.
#новости Тюмени
#библиотеки
#книги
#закупки
#тк
С приходом тепла в Тюмень мотоциклисты стали чаще попадать в аварии
С приходом тепла в Тюмень мотоциклисты стали чаще попадать в аварии
За пять дней произошли сразу десять ДТП.
#новости Тюмени
#Госавтоинспекция
#ГИБДД
#аварии
#мотоцикл
В списке пропавших в Тюмени появился еще один ребенок
В списке пропавших в Тюмени появился еще один ребенок
Девочка пропала в 2001 – 2002 годах.
#новости Тюмени
#пропавшие дети
#поиск
#тк
Аналитики посчитали, сколько карт в кошельке у россиян
Аналитики посчитали, сколько карт в кошельке у россиян
Опрос проводился среди россиян в возрасте от 18 лет в городах с населением более 100 тыс. человек.
#пластиковые карты
#кредитные карты
#СПБ
#банки
#новости Тюмени
#тк