В ближайший два месяца в Тюменской области будут действовать 12 отделений центра обслуживания клиентов Тюменьэнерго. Напомним, что на текущий момент открыто три отделения, которые расположены в Тюмени, Сургуте и Нижневартовске.
В ближайший два месяца в Тюменской области будут действовать 12 отделений центра обслуживания клиентов Тюменьэнерго. Напомним, что на текущий момент открыто три отделения, которые расположены в Тюмени, Сургуте и Нижневартовске. Уже в апреле-мае к ним добавятся отделения в Ноябрьске, Нефтеюганске, Тобольске, Когалыме, Ишиме, Заводоуковске, Урае, Нягани и Новом Уренгое. Как сообщил корреспонденту Вслух.ру начальник отдела по связям с общественностью Тюменьэнерго Эдуард Куликов, на текущий момент производится оценка работы ЦОКов. За время работы трех отделений центра Тюменьэнерго в него поступило более 8 тыс. обращений. Большая часть (около 3500 тыс.) касалась получения справочной информации, около 2300 затрагивали вопросы техприсоединения, 1856 обратившихся интересовались учетом электроэнергии и 390 ее передачей. Чаще всего в центр обслуживания клиентов обращались тюменцы, 1200 обращений поступило от жителей Сургута и 586 от нижневартовцев. Возможно, такой дисбаланс связан с тем, что филиалы в Сургуте и Нижневартовске открылись позднее тюменского, предположил Эдуард Куликов. Основная задача центра — предоставление информации, касающейся сферы электроснабжения, в максимально полном объеме и для всех категорий потребителей. Все отделения центра Тюменьэнерго действуют по принципу единого окна. Информация и услуги в ЦОК предоставляются потребителям бесплатно. По словам самих клиентов, открытие единого окна по вопросам энергоснабжения способствует более оперативной подготовке технических и других документов, а процедура оформления для них стала более прозрачной. Напомним, что в Тюмени региональное отделение ЦОК Тюменьэнерго расположено в здании Тюменских электрических сетей по адресу: ул. Даудельная, 44. Тел: (3452) 79−11−79, 79−14−18. Дополнительный офис ЦОК находится в здании «Тюменской городской электросети» по адресу: ул. Одесская, 14. Тел: (3452) 41−63−10.
