Информация об угрозе безопасности туристов в конкретной стране, опубликованное на сайте Ростуризма, может являться основанием для возвращения денег за ранее оплаченный тур.
Информация об угрозе безопасности туристов в конкретной стране, опубликованная на сайте Ростуризма, может являться основанием для возвращения денег за ранее оплаченный тур в полном объеме, сообщает портал Turizm.ru со ссылкой на «Российскую газету».
«Такое информирование является основанием для отказа и расторжения договора между туроператором и туристом, или между турагентом и туристом и, соответственно, возврата денежных средств, если поездка не состоялась в полном объеме», — рассказал Евгений Писаревский, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму.
Все виды чрезвычайных ситуаций объединены в четыре группы и подразделяются на угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и социального характера. Информацию о возможных угрозах Ростуризм будет публиковать на своем официальном сайте. Кроме того, сведения будут дополнительно сообщаться туроператорам и турагентам.
Для возвращения денег туристам надо будет сообщить туроператору, что Федеральное агентство обнародовало приказ об угрозе безопасности в конкретной стране. Если же туроператор будет отказываться от возврата средств, нужно обращаться с претензией в Ростуризм.
