Banner

Бизнес без «розовых очков»

Вот и прошел год с момента создания моей туристической компании. Хотелось бы поделиться впечатлениями от этого прожитого в бизнесе года.

Сколько себя помню, всегда мечтала иметь свое дело, и когда это свершилось, была счастлива. Но сейчас я понимаю, в тот момент на мне были «розовые очки». О чем идет речь? Только через некоторое время я поняла, что бизнес – это не только прибыль, но и времена полного безденежья, не только личная свобода, но и огромная ответственность, не только благодарные туристы, но и возможные серьезные вопросы, требующие оперативного и четкого решения.

В начале своей деятельности, когда у предпринимателя еще нет слаженно работающей команды, ему приходится все проблемы решать самостоятельно. Например, заболела у меня бухгалтер и делопроизводитель (по совместительству моя мама), приходится все платежки и договоры делать самой. В то же время нужно успевать ставить актуальные предложения на сайт и в социальных сетях, заниматься пиаром компании, делать отчеты для туроператоров, налаживать сотрудничество с банками и страховыми компаниями, заниматься выдачей виз, одновременно следить за текущими и приехавшими туристами и так далее, и так далее… Настоящий рай для трудоголиков!

Причем бизнес, как ребенок: на каждом этапе логического развития возникают свои вопросы. Раньше мне казался невероятным момент, когда я найму сотрудника и буду платить ему зарплату, сейчас же это совершенно естественно. Просто мое дело достигло того уровня, что без внешней поддержки не будет развиваться дальше. Нужно привыкнуть к тому, что вначале ты много вкладываешь, и только через несколько лет упорного труда можно получить серьезную отдачу от вложенных усилий.

Как-то знакомые турагенты сказали мне: погоди, через полтора года будет полегче, там уже туристы пойдут по «сарафанному радио». В принципе так оно и получается: у нас уже есть «возвратные» туристы, а также обращаются знакомые знакомых. Правда, не все будет получаться так, как вы себе представляли вначале. Например, я думала, что мои бывшие коллеги станут моими первыми и постоянными клиентами, но ни один из них не поддержал меня.

Я на себе испытала действие поговорки: «то густо, то пусто». Действительно, бывали моменты, когда не на что было пообедать, в другой момент в кошельке бывает сумма, позволяющая купить дорогие туфли. Но! Никаких туфель! Как я уже писала, лучшее лекарство от шопоголизма – это свое дело в сочетании с ипотекой.

Вообще, в первые два года очень важно иметь некое финансовое подспорье, как то работающего на постоянной работе партнера, или финансовую подушку в виде накопленных денежных средств. Если этого нет, вы можете просто погрязнуть в долгах, которые имеют свойство расти в геометрической прогрессии. В таких случаях очень важно не терять заряд оптимизма. Как говорит миллиардер Дональд Трамп, одним из важных качеств бизнесмена является способность сохранять оптимизм в любых ситуациях и умение выдерживать давление. Уж он знает, о чем говорит: он не раз падал и опять поднимался. Тем более если речь идет о таком высококонкурентном рынке, как туризм, когда турфирмы – на каждом углу. Здесь очень важно уметь отстраиваться от конкурентов.

Кстати, отличным подспорьем для меня явилось то, что в мае я побывала в инфотуре в Греции. Работа, конечно, адская: когда все отдыхают, ты наперевес с каталогом бегаешь по отелям, смотришь номера, знакомишься с менеджментом. Но это очень серьезная поддержка для профессионального роста.

Еще несколько сравнений с наемными сотрудниками. Раньше как наемный сотрудник я обожала длинные выходные и праздники, сейчас же я их не люблю: для меня это означает провал в продажах, приостановка банковских переводов, в общем, вынужденное затишье в работе компании. Со временем ты привыкаешь к тому, что суббота и воскресенье – рабочие дни, что тебе, даже если хочется пораньше домой, отпроситься не у кого…

Или в туризме бывают ситуации, когда нужно оперативно решать возникающие проблемы туристов, и если на наемной работе всю ответственность несет начальник, то здесь ответственность на тебе. Тут важно обладать немалым запасом стрессоустойчивости. Зато автоматически отпадает одна из головных болей «кадровиков»: ты и так каждую минуту замотивирован. Сейчас моя большая цель – стать профессионалом в своей сфере деятельности.

В итоге вы спросите – стоит ли оно того? Я отвечу «да». Раньше я строила большие планы по развитию своей компании: хотела, чтобы о нас знали во всем городе, сейчас я поняла, что так быстро популярность не заработать. Теперь я тоже ставлю перед собой амбициозные задачи, но я уже без «розовых очков» – понимаю, что хорошая репутация нарабатывается годами упорного труда.

Комментарии

0
Zwysd25jb1u
Юлия Чистякова 09 августа 2013, в 11:31

Женя, даже добавить нечего))) Понимаю и поддерживаю. Опыт предпринимательсва дает столько открытий и знаний, которых не найдешь нигде. Ну, а с турбизнесом не только географию изучишь, но в психологии начнешь разбираться))) Но это крутая работа! Удачи!

Ответить
0
Ivh0rl7tm7o
Евгения Мурзина 12 августа 2013, в 10:50

Спасибо, Юля! и тебе удачи на нашем рынке!)

Ответить
0
Picture?type=square
Анна Морозова 12 августа 2013, в 22:29

Женя, с годовщиной )) ты молодец, не потеряла задора и оптимизма за год! главное – сохранить веру в себя на ближайшее время и скоро, глядишь, сметана таки превратится в масло ))

Ответить
0
Ivh0rl7tm7o
Евгения Мурзина 13 августа 2013, в 16:16

Аня, гы))

Ответить
0
Ippth njgty
Виктория Невянка 19 августа 2013, в 21:46

+ 100, человек дела :)

Ответить

Все комментарии

Колонки этого автора

Я люблю свою работу
4
Барселона: «пятерка» по туризму
7
Исповедь бывшего шопоголика
0
Взгляд изнутри: почему не развивается внутренний туризм?
1
Туризму нужны фишки
0
О хронофагах
0
«Свободная» жизнь несвободного бизнесмена
3
Свободное плавание
4
Карьера vs бизнес
0
Предприниматели: кто есть кто?
7
О сытых львах и голодных белочках
0
Бизнес нуждается в витаминах публичности
3
Может, уже хватит жить в столице деревень?
31
Есть ли жизнь после ипотеки?
17
Бизнес vs креатив
0
О наболевшем или клиентоориентированности
14