Аудит был добровольным.
Взрослая и детская поликлиники ОКБ № 2 успешно прошли сертификацию Росздравнадзора на соответствие требованиям системы «Качество и безопасность медицинской деятельности». Работу медицинских учреждений оценивали в феврале, сообщает пресс-служба департамента здравоохранения Тюменской области.
Добровольный аудит инициировало руководство больницы и департамент здравоохранения. Оценивалось соответствие поликлиник национальным стандартам в области безопасности и качества оказания медицинской помощи. Ключевым моментом экспертизы была ориентация на пациента и его нужды.
В течение года во взрослой и детской поликлиниках активно внедрялись система управления, контроля качества, элементы бережливого производства и электронного здравоохранения, выстраивались оптимальные для пациентов маршруты. Первая оценка показала, что колоссальная работа не была напрасной.
Особой похвалы заслужили неформальный подход к решению проблем и учёт индивидуальных особенностей учреждения при совершенствовании системы оказания медицинской помощи. Например, объединение детской и взрослой службы неотложной помощи позволило вдвое уменьшить время от момента поступления вызова до выезда врача к пациенту на дом.
«Мы многое сделали, но взгляд со стороны помогает выявить недочёты, которые остаются незамеченными. Системных проблем не обнаружено, все замечания касались лишь частных и ситуационных вопросов. Специалисты Росздравнадзора дали рекомендации по улучшению работы, предложили практическую и методическую помощь», — отметила руководитель службы контроля качества и безопасности медицинской деятельности Татьяна Пурсанова.
