За игнорирование претензии тюменца ПАО «Мегафон» получило штраф

Решением Арбитражного суда города Москвы от 16.07.2018 ПАО «Мегафон» признано виновным в совершении административного правонарушения. Оператор связи нарушил установленный законодательством порядок ответа на претензию абонента. Юридическому лицу назначено наказание в виде штрафа в размере 30 000 рублей, пишет информационное агентство «Тюмень медиа» со ссылкой на управление Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО — Югре и ЯНАО.

Сообщается, что гражданин обратился в ведомство с жалобой на действия оператора связи ПАО «Мегафон». При проведения анализа сведений и документов управлением Роскомнадзора было установлено, что оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Однако ПАО «Мегафон» в установленный законом срок ответа на претензию абоненту не направил.