Провал раннего бронирования и переориентация туроператоров на российские курорты - так рынок реагирует на кризис.
_Минувший год туристический рынок России в целом и Тюмени в частности завершал если не в депрессии, то в томительном непонимании: чего ждать в условиях роста курса валют и финансовой нестабильности многих туроператоров? Впрочем, любой кризис — это время для появления чего-то нового. Мы постарались отследить первые тенденции нового туристического сезона._
Турция — направление № 1?
В последние лет пять на российском туррынке практически пропало понятие «мертвого сезона». Благодаря нарастающей популярности раннего бронирования поток клиентов в турагентствах размывался по всему году — люди охотно покупали туры заранее со скидкой до 30%. Но сейчас ситуация изменилась.
Первой ласточкой предстоящего летнего сезона стала, естественно, Турция. Туроператоры уже объявили расписание полетной программы из Тюмени в Анталью на майские праздники. 1, 4 и 11 мая полеты будет выполнять авиакомпания Nordwind. Программа перевозчика UTair более насыщенна — вылеты запланированы на 29 апреля, 2−4, 6, 9−11 мая. Впрочем, в отношении UTair все планы следует считать условными.
Рост курса доллара, конечно, не мог благоприятно сказаться на ценах — они откровенно не радуют. Самый дешевый вариант отдыха с вылетом 29 апреля (на двоих, на 8 ночей) обойдется в 68,5 тысяч рублей. Цена, по мнению нашего постоянного эксперта, гендиректора туристического агентства «Ветер странствий» Елены Бурулевой, стала одной из причин того, что раннее бронирование в этом году хоть и объявлено, но по факту не существует. «Все звонят, прицениваются, сравнивают с тем, что могли себе позволить за эти же деньги в прошлом году, и ждут», — так комментирует она ситуацию.
По ее словам, тюменские туристы не верят, что евро и доллар останутся на том же уровне, и ждут снижения курса. «Кроме того, — уточняет она, — большинство людей, пострадавших от банкротства туроператоров, бронировали свои туры заранее. Таким образом, раннее бронирование как бы дискредитировано в глазах клиентов. Люди опасаются».
В том же ключе оценивает ситуацию и генеральный директор турагентства «Арго-Трэвел» Татьяна Жбанова. «Раннего бронирования, к которому мы привыкли, как такового нет. Есть очень много запросов, люди хотят сориентироваться по стоимости путешествия на лето, — рассказывает она, — сейчас если и бронируют, то на ближайшие даты, тенденция поменялась». По ее информации, самая дальняя бронь в «Арго-Трэвел» — на май. Но и это не отдых на море, а экскурсионный автобусный тур.
Очевидно, что на туристический рынок России вернулись старые времена, когда турфирмы в январе-феврале лишь тратили деньги, заработанные в сезон, а сколько-нибудь существенное оживление спроса начиналось весной.
Сочи как пример импортозамещения
Впрочем, нет худа без добра. Впервые на российском рынке появились пакетные туры в Сочи, включающие в себя перелет и трансфер из аэропорта в отель и обратно. Напомним, до последнего времени туры по России (помимо экскурсионных) в принципе не включали в себя транспортную составляющую, и поиск билетов на самолет или поезд были постоянной головной болью как туристов, так и сотрудников турагентств. Организованный трансфер — большая подмога. «Эту услугу без сомнения оценят те, кто не любит общественный транспорт или опасается колоритных местных таксистов, заламывающих цены», — отмечает Елена Бурулева.
Рейс Тюмень — Сочи — Тюмень отрывается вылетом 25 мая и далее будет летать по понедельникам. Расписание рейса еще уточняется, но по предварительной информации самолет будет прилетать на курорт в первой половине дня, а улетать обратно во второй. Отель в центре Сочи на неделю с вылетом 1 июня и питанием «все включено», перелетом и трансфером обойдется в 25 тысяч рублей на человека.
Кстати, отельная база курорта в последнее время значительно обновилась. «Представлены все типы гостиниц — от гостевых домов до отелей высокого класса», — рассказывает Елена Бурулева. Предлагаются отели и в горном кластере, и гостиницы на территории развлекательного парка Сочи (подобие «Диснейленда» с русскими национальными героями сказок), и самые популярные средства размещения на берегу моря, и новые объекты в Имеретинской долине, которые (на словах, по крайней мере) не уступают зарубежным аналогам.
Появились в достаточном количестве и отели, работающие на «все включено», предлагающие большое количество услуг для семей с детьми — то есть тех услуг, которыми традиционно славилась Турция.
Будет ли спрос?
Очевидно, что, пожалуй, впервые в истории современной России курорты Краснодарского края составят серьезную конкуренцию зарубежным направлениям. Хотя бы потому, что цена на отдых в Сочи не зависит (во всяком случае, напрямую) от колебаний курсов валют. Кроме того, по мнению гендиректора «Ветра странствий», предложение по Сочи пока выигрывает по соотношению цена-качество у Турции как в сегменте «все включено», так и в сегменте дешевых предложений типа «лишь бы уехать к морю». «Если турки не снизят цены, в этом году Сочи отберет у Турции значительную долю клиентов», — уверена Елена Бурулева.
Что касается Европы, то цена на европейские туры выросла практически в два раза, что само по себе является существенным барьером. «Если только политика ЦБ приведет к снижению курса евро, есть вероятность, что рейсы на европейские направления более-менее будут заполняться, но не из Тюмени, а из Екатеринбурга, где будут аккумулироваться региональные турпотоки в Европу», — считает руководитель турагентства. Хотя, туроператоры уже заявили о намеренияи поднять из Тюмени чартерные цепочки в Испанию, Грецию, Кипр.
Еще один конкурент Сочи — Крым. Но здесь, по сравнению с Краснодарским краем, есть ряд недостатков. Во-первых, рейс авиакомпании «Ямал» из Тюмени прибывает в Симферополь вечером, а об организации трансфера из аэропорта к месту отдыха пока никто из туроператоров не заявлял. Добираться же из Симферополя, скажем, до Ялты общественным транспортом или на такси — та еще радость.
Во-вторых, не стоит забывать о традиционных крымских проблемах, которые никуда не делись: обветшавшая в целом отельная база, горячая вода по графику и пр. Кроме того, надо учитывать фактор первой поездки. Елена Бурулева считает, что большое количество людей, даже при равной стоимости Сочи и Египта с Турцией, выберут для отдыха первый вариант. «Хотя бы для того, чтобы посмотреть: что же они там настроили к Олимпиаде? Я бы и сама так сделала», — признается она.
Татьяна Жбанова прямо заявляет: «В этом году Сочи взорвет рынок. Думаю, в сезон мы столкнемся с проблемой свободных мест». Преимущества директор «Арго-Трэвел» озвучивает те же: цена и новизна турпродукта.
А вот будет ли вторая поездка, вопрос открытый. Тут все будет зависеть от качества полученной услуги. Татьяна Жбанова считает, что отдых в Сочи может обернуться разочарованием. «Потому что в плане сервиса, безопасности, чистоты, развлечений зарубежные курорты выигрывают. Впрочем, многое будет решать цена на туры за границу», — уверена она.
Бронировать или ждать?
«В этом сезоне я не знаю, что посоветовать: купить тур сейчас или ждать падения цены из-за падения спроса, — говорит гендиректор „Ветра странствий“, — ни один самый оптимистичный прогноз не обещает возврат стоимости нефти к 100 долларам за баррель, и, наверное, ожидать радикального падения курса валют не стоит. Что будет выгоднее: купить сейчас по этому курсу или купить потом „горелку“, но по другому курсу, — сказать трудно».
При этом, именно на российские курорты Елена Бурулева рекомендует покупать туры заранее — в разгар сезона хорошие отели в Сочи будут проданы, ожидается ажиотаж. То же справедливо и для других туристических направлений, в том числе и зарубежных, особенно если у туристов имеются накопления в валюте. Впрочем, если вопрос стоит как «главное — уехать» — можно и подождать.
Татьяна Жбанова также затрудняется с напутствием. «Трудно давать какие-то советы, — говорит она, — единственное, если человек все же привык отдыхать за границей, пусть едет за границу». Впрочем, в отношении зарубежных поездок гендиректор «Арго-Трэвел» все же предлагает не торопиться: «Я бы сама не стала сейчас покупать тур на август. Лучше подождать горящих предложений и бронировать на ближайшие даты. Это надежнее».
