Тюменская таможня с 11 по 16 августа 2008 года проводит акцию "Добро пожаловаться". В ходе акции любое заинтересованное лицо может обратиться в рабочее время со своей жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц Тюменской таможни, а на решение, действие (бездействие) начальника таможенного органа - в вышестоящий таможенный орган.
Тюменская таможня с 11 по 16 августа 2008 года проводит акцию «Добро пожаловаться». В ходе акции любое заинтересованное лицо (участник внешнеэкономической деятельности, предприниматель и просто физическое лицо) может обратиться в рабочее время со своей жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц Тюменской таможни, а на решение, действие (бездействие) начальника таможенного органа — в вышестоящий таможенный орган. Должностными лицами таможни будет разъясняться порядок обжалования решений, действий (бездействия) в сфере таможенного дела и постановлений по делам об административных правонарушениях. Будет оказана помощь в написании жалоб на решения, принятые таможенными органами. Запланированы консультации по вопросам применения таможенного законодательства РФ. Цель акции «Добро пожаловаться» — помочь гражданам оперативно и с наименьшими затратами разобраться в правильности применения ими и должностными лицами таможенных органов таможенного законодательства РФ, разрешить спорные ситуации, не доводя дела до судебных разбирательств. Рассмотрение жалобы и консультирование по вопросам таможенного дела в таможенных органах, производится своевременно и на бесплатной основе. Срок рассмотрения жалобы — один месяц со дня ее поступления в таможенный орган. Этот срок может быть продлен начальником этого таможенного органа с указанием причин продления, но не более чем еще на один месяц, о чем сообщается лицу, подавшему эту жалобу, в письменной форме. Как отмечает пресс-служба Тюменской таможни, в 2008 году поступило две жалобы, в настоящее время они рассматривается таможенным органом. Предметом обжалования чаще всего выступают решения и действия должностных лиц таможенных постов, совершенные при оформлении товаров и транспортных средств, ввозимых физическими лицами для личного пользования. Информацию о противоправных действиях должностных лиц Тюменской таможни можно отправить на электронный ящик: uchastnik@ tmn.ural.customs.ru; uchastnikved@mail.ru или по телефону: 252−485.
